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导航仪出故障 工商协调退款

时间:2016-02-03 06:36 来源: 作者:admin 阅读:

湘潭在线2月2日讯(湘潭晚报记者 武慧通讯员 姚文书)新车DVD导航仪出现故障,多次维修不好。2月1日,经过工商部门协调,张女士拿回了DVD导航仪购置费2000元。

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2015年12月中旬,张女士在河东大道一汽车销售店购买了一辆小汽车。购车当天,张女士发现车内配置的DVD导航仪出现异响、屏幕不清晰等问题,她要求商家维修,但维修了将近半个月都没有修好。她随后与商家协商要求退货,但商家不同意,无奈之下,她拨通了12315。

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接到投诉后,东方红工商所联系了消费者和商家。经协调,最终商家同意退款。

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